Публичная оферта на оказание услуг сервиса WedCRM

1. Термины

Сервис — программа для ЭВМ «WedCRM», доступная по адресу https://app.wedcrm.ru, предназначенная для организации свадебных мероприятий: учёта заявок, проектов, смет, гостей, подрядчиков и связанных данных.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе и акцептовавшее настоящую оферту.

Тариф — объём функциональности и условия оплаты, опубликованные на странице https://wedcrm.ru (раздел «Тарифы»).

Аккаунт пары — аккаунт Пользователя — физического лица, который ведёт в Сервисе подготовку собственной свадьбы.

Тарифы пары — разовые услуги для одной свадьбы Аккаунта пары: «Рассадка» и «Вся свадьба». Их состав, стоимость и срок доступа указаны в описании Тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в объёме выбранного Тарифа: по модели подписки (SaaS) — по помесячным тарифам, либо в виде разовой услуги — по Тарифам пары для Аккаунта пары (пп. 3.5–3.10), а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2.2. Акцептом оферты является регистрация аккаунта в Сервисе и/или оплата Тарифа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

3. Порядок оказания услуг

3.1. После регистрации Пользователю, кроме Аккаунта пары, предоставляется бесплатный пробный период, длительность которого указана в описании Тарифа.

3.2. Доступ по платному Тарифу предоставляется после поступления оплаты и действует в течение оплаченного периода: для помесячных тарифов — оплаченное количество месяцев, для разовых — срок, указанный в описании Тарифа.

3.3. По окончании оплаченного периода помесячного тарифа доступ к изменению данных приостанавливается; данные Пользователя сохраняются и доступ восстанавливается после оплаты.

3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа к Сервису.

3.5. Аккаунт пары получает доступ к Сервису после оплаты одного из Тарифов пары. До оплаты кабинет Аккаунта пары закрыт, внесённые Пользователем данные сохраняются. Пробный период (п. 3.1) и бесплатный доступ к Аккаунту пары не применяются. Состав и стоимость Тарифов пары показываются Пользователю до оплаты — на сайте, в форме регистрации и в кабинете.

3.6. Тариф «Рассадка» — разовая услуга: доступ к списку гостей, схеме зала и рассадке гостей одной свадьбы Пользователя, их печати и выгрузке. Электронное приглашение и ответы гостей в тариф не входят.

3.7. Тариф «Вся свадьба» — разовая услуга: доступ ко всей функциональности Сервиса для одной свадьбы Пользователя, в том числе к электронному приглашению и ответам гостей, списку гостей и рассадке.

3.8. Пользователь, оплативший тариф «Рассадка», может перейти на тариф «Вся свадьба», доплатив разницу их стоимости. Срок доступа (п. 3.9) при этом не меняется.

3.9. Доступ по Тарифу пары открывается автоматически в момент поступления оплаты; с этого момента услуга считается оказанной в полном объёме. Кабинет свадьбы со всеми данными доступен в течение срока, указанного в описании Тарифа. Этот срок — условие хранения данных и доступа к ним, а не оплачиваемый период. По его окончании кабинет закрывается до новой оплаты; внесённые данные сохраняются.

3.10. Приглашение, которое Пользователь разослал гостям, продолжает работать и тогда, когда кабинет Аккаунта пары закрыт: гости могут открыть его и ответить. Ответы гостей становятся доступны Пользователю после оплаты Тарифа пары.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Тарифов публикуется на https://wedcrm.ru. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагается.

4.2. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью платёжного провайдера либо по счёту. Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя в соответствии с 54-ФЗ.

4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов; новая стоимость применяется к последующим оплатам и не затрагивает уже оплаченный период.

4.4. Тарифы пары оплачиваются один раз, без подписки и без автоматических списаний.

5. Возврат средств

5.1. По помесячным тарифам Пользователь вправе отказаться от услуг, направив запрос на wedcrm@bizwin.ru. Возврат осуществляется за полные неиспользованные месяцы оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.2. Тарифы пары — разовые услуги, оказываемые в момент оплаты (п. 3.9). Если по вине Исполнителя доступ не был открыт в течение 24 часов после оплаты, Исполнитель по запросу Пользователя на wedcrm@bizwin.ru возвращает оплату полностью в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым она была произведена.

5.3. Повторная оплата того же Тарифа пары для той же свадьбы возвращается полностью — по запросу Пользователя или по инициативе Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени планового обслуживания, и сохранность данных Пользователя.

6.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства РФ, прав третьих лиц, рассылки спама, а также обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за правомерность обработки персональных данных третьих лиц (гостей, клиентов, подрядчиков), которые он вносит в Сервис.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период или за разовую услугу.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. В отношении персональных данных третьих лиц (клиентов Пользователя, гостей мероприятий, контактных лиц подрядчиков), которые Пользователь вносит в Сервис, Пользователь выступает оператором персональных данных, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению оператора на основании ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящий раздел является таким поручением.

8.3. Цель обработки по поручению — предоставление Пользователю функциональности Сервиса (ведение базы клиентов и мероприятий, сбор подтверждений участия гостей, формирование схем рассадки и документов, уведомления). Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение — автоматизированным способом.

8.4. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных, не раскрывать их третьим лицам и не распространять без поручения Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом; обеспечивать безопасность данных при их обработке и принимать меры, предусмотренные ст. 19 Закона № 152-ФЗ (передача исключительно по защищённым каналам, разграничение доступа, хранение на серверах на территории РФ, журналирование действий); по требованию Пользователя предоставлять сведения о принятых мерах.

8.5. Пользователь, поручая обработку, гарантирует наличие правового основания обработки данных вносимых им субъектов (договор с субъектом, согласие либо иное основание, предусмотренное ст. 6 Закона № 152-ФЗ), и несёт ответственность перед субъектами персональных данных за действия Исполнителя, как это предусмотрено ч. 5 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

8.6. Обработка по поручению осуществляется в течение срока действия договора. Данные, удалённые Пользователем, уничтожаются автоматически по истечении 30 дней (период возможного восстановления из корзины). При прекращении договора персональные данные уничтожаются в порядке и сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.

8.7. Гость мероприятия, самостоятельно заполняющий форму подтверждения участия или оставляющий пожелание, передаёт данные добровольно; объём таких данных ограничен формой.

9. Простая электронная подпись

9.1. Сервис предоставляет Пользователю функциональность подписания документов простой электронной подписью в значении ст. 5 п. 2 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

9.2. Простая электронная подпись формируется из одноразового кода, направляемого Сервисом по одному из каналов, закреплённых за подписантом: на адрес электронной почты, указанный Пользователем, либо в аккаунт мессенджера Telegram, подключённый самим подписантом по ссылке из Сервиса. Ввод кода вместе с фамилией и именем в интерфейсе Сервиса означает подписание документа.

9.3. Стороны соответствующего документа (Пользователь и его клиент) признают документы, подписанные таким образом, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (ст. 6 п. 2 № 63-ФЗ). Соглашение об этом считается заключённым в момент подписания: текст соглашения выводится подписанту до ввода кода.

9.4. Сервис фиксирует и хранит протокол подписания: фамилию и имя подписанта, канал и адрес, на который направлен код, дату и время подписания, IP-адрес и данные браузера, а также контрольную сумму (SHA-256) подписанного текста. Контрольная сумма позволяет установить, что документ не изменялся после подписания.

9.5. Подписант обязан не передавать одноразовый код третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте или аккаунту мессенджера. Действия, совершённые с использованием корректного кода, считаются совершёнными подписантом.

9.6. Функциональность простой электронной подписи не является усиленной квалифицированной электронной подписью и не заменяет её в случаях, когда законом или соглашением сторон требуется именно усиленная подпись.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту, публикуя новую редакцию на https://wedcrm.ru. Изменения вступают в силу с момента публикации.

10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «БИЗВИН» (ООО «БИЗВИН»)
ИНН: 6450123042 · КПП: 645001001 · ОГРН: 1266400009259
Юридический адрес: Саратовская обл., г. Саратов, ул. Астраханская, д. 51/55, кв. 27
Генеральный директор: Феллер Максим Викторович
Р/с 40702810120000378404 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
E-mail: wedcrm@bizwin.ru · Телефон: +7 967 508-99-92