Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 октября 2026 г.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «БИЗВИН» (ООО «БИЗВИН»), ИНН 6450123042, ОГРН 1266400009259 (далее — «Оператор»). Политика действует в отношении сервиса WedCRM (https://wedcrm.ru, https://app.wedcrm.ru) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные мы обрабатываем
- данные аккаунта: имя, e-mail, телефон, пароль (в виде необратимого хэша);
- данные, которые пользователь вносит в Сервис для организации мероприятий: сведения о парах, гостях, подрядчиках и событиях;
- данные заявки на тестовый доступ (для агентств и организаторов): имя, название агентства, телефон, e-mail, город, примерное число свадеб в год и комментарий;
- обращения в поддержку: текст переписки и приложенные к ней изображения (снимки экрана);
- технические данные: IP-адрес, cookie сессии, сведения о браузере.
2. Цели обработки
- предоставление функциональности Сервиса и исполнение договора (оферты);
- идентификация пользователя и обеспечение безопасности аккаунта;
- выставление счетов, приём платежей и направление кассовых чеков;
- связь с пользователем по вопросам работы Сервиса;
- связь с заявителем по заявке на тестовый доступ: показать Сервис и открыть доступ;
- статистика использования Сервиса для его улучшения (обезличенные и агрегированные показатели активности аккаунтов, без доступа к содержимому данных пользователя).
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании договора (акцептованной оферты), согласия субъекта персональных данных, а также требований законодательства РФ (в т.ч. 54-ФЗ в части фискальных данных).
4. Условия обработки и передача третьим лицам
Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора. Данные могут передаваться третьим лицам исключительно для исполнения договора: платёжному провайдеру (для приёма оплаты и формирования чеков) и оператору фискальных данных. Продажа или передача данных для рекламных целей не осуществляется.
Содержимое аккаунтов (данные о свадьбах, гостях, сметах) не просматривается Оператором, за исключением случаев, необходимых для технической поддержки по запросу пользователя.
5. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся в течение срока действия аккаунта. Записи, удалённые пользователем, блокируются немедленно и уничтожаются автоматически по истечении 30 дней (период возможного восстановления из корзины) вместе со связанными файлами. По запросу на wedcrm@bizwin.ru аккаунт и связанные данные удаляются, за исключением сведений, срок хранения которых установлен законодательством (платёжные документы).
Данные гостей мероприятия. Сведения, которые гость сообщает о себе при подтверждении участия, — пищевые ограничения, аллергии и пожелания — относятся к сведениям о состоянии здоровья и обрабатываются исключительно для организации питания на мероприятии. Такие сведения обезличиваются автоматически по истечении срока, заданного агентством-заказчиком в настройках (по умолчанию 90 дней после даты мероприятия, максимум 365 дней): поля с аллергиями, пищевыми ограничениями и комментарием безвозвратно очищаются. Сам факт участия гостя и его ответ на приглашение сохраняются для истории мероприятия.
Заявки на тестовый доступ. Если по заявке открыт доступ, её сведения дальше хранятся как данные аккаунта. Сама заявка — открыт по ней доступ или нет — уничтожается автоматически через 6 месяцев после подачи, а раньше — по запросу на wedcrm@bizwin.ru.
Обращения в поддержку. Переписка хранится в течение срока действия аккаунта. Изображения, приложенные к обращению, удаляются автоматически через 6 месяцев после закрытия обращения.
6. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на wedcrm@bizwin.ru.
8. Контакты Оператора
ООО «БИЗВИН» · ИНН 6450123042 · ОГРН 1266400009259 · Саратовская обл., г. Саратов, ул. Астраханская, д. 51/55, кв. 27 · wedcrm@bizwin.ru