Политика обработки персональных данных

1. Какие данные мы обрабатываем

• данные аккаунта: имя, e-mail, телефон, пароль (в виде необратимого хэша);
• данные, которые пользователь вносит в Сервис для организации мероприятий: сведения о парах, гостях, подрядчиках и событиях;
• технические данные: IP-адрес, cookie сессии, сведения о браузере.

2. Цели обработки

• предоставление функциональности Сервиса и исполнение договора (оферты);
• идентификация пользователя и обеспечение безопасности аккаунта;
• выставление счетов, приём платежей и направление кассовых чеков;
• связь с пользователем по вопросам работы Сервиса;
• статистика использования Сервиса для его улучшения (обезличенные и агрегированные показатели активности аккаунтов, без доступа к содержимому данных пользователя).

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора (акцептованной оферты), согласия субъекта персональных данных, а также требований законодательства РФ (в т.ч. 54-ФЗ в части фискальных данных).

4. Условия обработки и передача третьим лицам

Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора. Данные могут передаваться третьим лицам исключительно для исполнения договора: платёжному провайдеру (для приёма оплаты и формирования чеков) и оператору фискальных данных. Продажа или передача данных для рекламных целей не осуществляется.

Содержимое аккаунтов (данные о свадьбах, гостях, сметах) не просматривается Оператором, за исключением случаев, необходимых для технической поддержки по запросу пользователя.

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся в течение срока действия аккаунта. Записи, удалённые пользователем, блокируются немедленно и уничтожаются автоматически по истечении 30 дней (период возможного восстановления из корзины) вместе со связанными файлами. По запросу на wedcrm@bizwin.ru аккаунт и связанные данные удаляются, за исключением сведений, срок хранения которых установлен законодательством (платёжные документы).

Данные гостей мероприятия. Сведения, которые гость сообщает о себе при подтверждении участия, — пищевые ограничения, аллергии и пожелания — относятся к сведениям о состоянии здоровья и обрабатываются исключительно для организации питания на мероприятии. Такие сведения обезличиваются автоматически по истечении срока, заданного агентством-заказчиком в настройках (по умолчанию 90 дней после даты мероприятия, максимум 365 дней): поля с аллергиями, пищевыми ограничениями и комментарием безвозвратно очищаются. Сам факт участия гостя и его ответ на приглашение сохраняются для истории мероприятия.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на wedcrm@bizwin.ru.

7. Cookie и аналитика

Технически необходимые cookie (сессия входа, настройки интерфейса) используются для работы Сервиса и не требуют отдельного согласия.

На публичных страницах сайта и страницах входа/регистрации применяется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия): обезличенная статистика посещений, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на странице. Метрика включается только после согласия посетителя в баннере cookies; при выборе «Только необходимые» аналитические cookie не устанавливаются. Решение можно изменить, очистив данные сайта в браузере. Внутри рабочих экранов CRM и на страницах гостей аналитика не используется.

8. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Арсланов Эдуард Ильгизович · ИНН 645105493548 · 410001, Россия, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Огородная, д. 19А, кв. 35 · wedcrm@bizwin.ru